Política de envío
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo enviamos los pedidos de VENTO (https://www.techtoolshop.us), tienda gestionada por Group ByTech.
Dónde enviamos
Enviamos a Estados Unidos y a la mayoría de países del mundo. Si no podemos enviar a tu dirección, lo verás en la página de pago antes de pagar.
Gastos de envío
- Estados Unidos: envío gratis en todos los pedidos.
- Resto del mundo: 19,99 USD por pedido.
- Oferta por tiempo limitado: envío gratis a todo el mundo en los pedidos hechos hasta el 31 de diciembre de 2026 a las 23:59 (hora del Este de EE. UU.). El descuento se aplica automáticamente al pagar.
El coste final del envío siempre aparece en la página de pago antes de pagar.
Plazo de entrega
Los pedidos llegan normalmente en 15 a 30 días hábiles (de lunes a viernes, sin festivos) desde la confirmación. Ese plazo incluye la preparación y el transporte. En temporadas como Black Friday o Navidad puede alargarse unos días; si es así, lo avisaremos en la tienda.
Nuestros productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores. Si compras varios productos, pueden llegar en paquetes separados y en días distintos, sin coste adicional.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los precios están en dólares estadounidenses. En los envíos fuera de Estados Unidos, tu país puede cobrar aranceles, impuestos o gastos de aduana al entregar el paquete. Esos cargos los fijan las autoridades locales, no están incluidos en nuestros precios y corren por cuenta del cliente.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento. Puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar los primeros movimientos.
Retrasos, pérdidas o daños
Si tu pedido no ha llegado en el plazo máximo, escríbenos a support@techtoolshop.us con tu número de pedido y lo revisaremos con el transportista. Si el paquete se pierde o llega dañado, te enviamos otro o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si te equivocas, escríbenos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido, la corregimos. Si el paquete vuelve porque la dirección era incorrecta o no se pudo entregar, te ofreceremos reenviarlo (pagando tú el nuevo envío) o reembolsarte el pedido descontando los gastos de envío.
Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a support@techtoolshop.us.